商品のキャンセル・ご返品について
soulsurvivors
最後の更新1年前
1.商品受け取り前のキャンセル
- ご注文された商品が【発送手続き完了前】で【キャンセル不可の条件】の条件に該当しなければ、キャンセルすることができます。
メールでキャンセルのご連絡をお願いします。
2.商品受け取り後のご返品
- 商品受け取り後は、【ご返品不可の商品及び条件】に該当しない場合ご返品が可能です。速やかにメールでお申し出下さい。
商品到着後、必ず7日以内に弊社へご返品ください。
期日を過ぎた場合、ご連絡の無い場合はご返品に応じられませんのでご注意ください。
3.キャンセル後のご返金方法
- 商品到着後、弊社で商品の状態をご確認をさせて頂きます。
- 商品に問題が無ければ、ご返品された商品の代金から振込手数料を差し引いた金額をお客様指定口座にご返金致します。
- ご返金に必要となりますので、お客様の口座番号・名義を必ずメールでご連絡お願いいたします。
不良品の取扱い
- 商品の管理には万全を期しておりますが、万一商品の品質に問題があると思われる場合は、商品の到着後7日以内にメールにて当社までご連絡下さい。情況確認後、速やかに交換等をさせて頂きます。